Вопрос - ответ
Хороший способ минизировать разговоры с клиентами о типовых вопросах. Позволяет создавать разные группы вопросов, создавать множество вопросов и ответов, обеспечивает клиента типовой информацией без привлечения дополнительного персонала.
- Если вы знаете номер детали, можно воспользоваться графой "ПОИСК ЗАПЧАСТИ ПО НОМЕРУ".
- Если вам не известен номер детали, можно воспользоватся каталогом запчастей, где вы можете внести VIN код автомобиля или выбрать его из списка предложенного в каталоге. Найти необходимую запчасть, нажат на ее номер и наш сервис автоматически выдаст Вам информацию об оригинальных запчастях и дубликатных, с указанием наличия на складе, сроков поставки при их отсутствии и стоимости. Но это более сложный вариант.
- Проще всего заказать обратный звонок через форму обратной связи. В этом случае наши менеджеры свяжутся с вами в течении 2 - 3 минут.
- Можно позвонить в офис компании и узнать о наличии запчастей у менеджера напрямую. При этом Вам необходимо будет сообщить VIN код автомобиля для более точного подбора запчастей. Телефоны вы можете видеть в верхней части сайта или в разделе контакты.
Vin код автомобиля необходим для точного подбора запчастей, но и он не всегда может стопроцентно помочь в поборе той или иной запчасти. Поэтому менеджер может попросить предоставить дополнительную информацию на автомобиль: объем двигателя, расположение руля, используеммое топливо и т.д.
Да. Вы можете заказать запчасти на китайские автомобили. Мы предоставляем запчасти для автомобилей Европейского, Американского, Японского, Корейского и Китайского рынка. С левосторонним расположением руля и правосторонним.
К сожалению, нет. Мы работаем исключительно с новыми автомобильными запчастями и комплектующими.
Да, есть. Причем совершенно бесплатная. На данный момент мы осуществляем доставку только по Кобрину, Жабинке и Бресту.